お問い合わせフォームにおける個人情報保護方針について
株式会社crossTEN（以下「当社」といいます。）は、当社Webサイトのお問い合わせフォームを通じて取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他関係法令等を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
内容をご確認のうえ、ご同意いただける場合は、所定のチェックボックスにチェックを入れて送信してください。

1．取得する個人情報
当社は、お問い合わせフォームを通じて、以下の情報を取得します。
・氏名
・会社名または組織名
・メールアドレス
・電話番号
・ご相談内容、お問い合わせ内容
・上記のほか、フォームに任意でご入力いただいた情報

2．利用目的
当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。
（1）お問い合わせ、ご相談、ご依頼等への回答およびご連絡のため
（2）ご相談内容の確認、ヒアリング、打ち合わせ日程の調整その他対応に必要な連絡のため
（3）当社が提供するWebマーケティング、Webサイト制作、運用支援、広告運用、分析支援その他これらに関連するサービスについて、ご要望に応じた提案、見積、資料送付等を行うため
（4）お問い合わせ対応の履歴管理、対応品質の向上、サービス改善のため
（5）法令等に基づく対応のため

3．第三者提供について
当社は、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。

4．個人情報の取扱いの委託について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。 この場合、当社は、委託先を適切に選定し、契約の締結その他必要かつ適切な監督を行います。

5．安全管理措置について
当社は、取得した個人情報について、漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。 安全管理措置の概要については、当社の個人情報保護方針において公表し、その詳細についてはご本人からのお申し出に応じて遅滞なくご案内します。

6．個人情報の提供の任意性について
個人情報のご提供は任意です。 ただし、必須項目にご入力いただけない場合、またはご入力内容が不正確もしくは不十分である場合には、お問い合わせへの回答、資料送付、その他適切な対応ができないことがあります。

7．入力内容に関するお願い
お問い合わせ内容欄には、必要な範囲を超える個人情報、要配慮個人情報、機密情報または第三者の個人情報を安易に入力しないようお願いいたします。 やむを得ず第三者に関する情報を含める場合には、法令上および契約上問題のない範囲でご記載ください。

8．保有期間および削除について
当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間保有し、利用の必要がなくなった後は、法令上保存が必要な場合を除き、当社の定める基準に従って適切に消去または廃棄します。

9．開示等のご請求、訂正、利用停止等について
ご本人は、当社が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用停止、消去その他法令で認められる請求を行うことができます。 これらのご請求、苦情、ご相談等については、下記窓口までお問い合わせください。

【個人情報に関するお問い合わせ窓口】
事業者名：株式会社crossTEN
住所：〒650-0011 兵庫県神戸市中央区下山手通8-18-8
代表者：上月和樹
担当窓口：上月和樹
E-mail：k.kohzuki@crossten.jp
電話番号：078-587-8364
受付時間：平日10:00~18:00

10．改定について
当社は、法令の改正、運用方針の変更その他必要に応じて、本内容を見直し、改定する場合があります。改定後の内容は、当社Webサイト上に掲載した時点または別途定める日から適用されるものとします。

制定日：2026年4月6日
最終改定日：2026年4月6日
個人情報保護管理責任者：代表取締役 上月和樹

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